Termos de Serviço!

Saiba mais sobre nossos acordos legais e termos contratuais

Hosting Full - Soluções de Alojamento fornece hospedagem para clientes em todo o mundo, temos a responsabilidade de proteger cada cliente e fornecer os melhores serviços disponíveis. Todos os clientes de Hosting Full - Soluções de Alojamento Web tem que cumprir estes seguintes termos de serviço.


Termos de Serviço!

1. O cliente deverá respeitar por inteiro as regras gerais aceites na Internet. Não deverá copiar software ou outro tipo de material protegido por direitos de autor, tentar violar a segurança de qualquer utilizador ou computador e na Internet.


Reembolso!

2. Nenhum dos pagamentos efectuados aquando da subscrição do serviço é reembolsável, salvo casos devidamente assinalados. Em caso de falhas prolongadas de serviço sem qualquer justificação e/ou aviso prévio, o cliente será compensado com serviços prestados pela Hosting Full.


Dados a Terçeiros!

3. Caso haja invasão na conta do cliente que não seja feita pelo mesmo , a Hosting Full não se responsabiliza. (O cliente nunca deve dar acessos cofidenciais a terceiros) Caso este mesmo problema ocorra no maximo de 3 vezes A conta desse mesmo cliente será suspensa por motivos de segurança e só irá ser possivel reativar fazendo novo contrato.


Sobre o xat.com!

4. Qualquer cliente que contrate os nossos serviços fica com o conhecimento , que a Hosting Full apenas se responsabiliza com qualquer situação anormal que ocorra nos serviços prestados de alojamento web e/ou streamings de rádio. Quais quer outros serviços que o cliente tenha e que apresentem problemas não nos responsabilizamos por não fazer parte dos nossos serviços e responsabilidade (O xat.com é exemplo de um dos serviços que somos completamente alheios a problemas tecnicos.)


Reembolso xat.com!

5. Todos os pagamentos efectuados com valor superior que não estão na fatura para pagamentos de xats e days na xat.com que ainda não foram devolvidos em nota crédito na área de cliente poderão solicitar o reembolso para a sua conta bancária. Atenção: Este tipo de reembolso terá um custo de manuntenção exemplo 70€ só recebe 35€. Para solicitar o reembolso basta abrir um ticket para o departamento comercial na área de cliente.


Notas de Crédito!

6. Todos os pagamentos efectuados com valor superior que não estão na fatura para pagamentos de xats e days na xat.com serão devolvidos em nota crédito na área de cliente. Atenção todos os pagamentos efectuados com valor superior que estão com nota de crédito na área de cliente não são Reembolsáveis.


Site Gratuito!

7. Fica na inteira responsabilidade do cliente a manutenção do site gratuito. Sempre que pretender uma manutenção executada por nós o mesmo só será possivel mediante o pagamento antecipado no valor de 5€.


Pagamentos e Taxas!

8. Pagamentos dos nossos serviços usando o método transferência bancária acresce ao valor do serviço, o valor da taxa em vigor do pais em questão. (Só é cobrada a taxa caso exista, como é o caso de transferências nacionais que nao existe taxa alguma. )


Conteúdos ilegais!

9. A Hosting Full não autoriza nos seus servidores a presença de conteúdo de natureza pornográfica, pedófila ou sugestiva destes temas ou outros equivalentes. Tanto material alojado como hiperligações apontando para locais onde existam estes temas são expressamente proibidos.


Privacidade!

10. A Hosting Full tem como uma das principais preocupações a privacidade e protecção dos dados de todos os seus clientes. Todos os dados que os clientes fornecem à Hosting Full destinam-se única e exclusivamente a questões relacionadas com os seus serviços e são utilizados apenas pela empresa. Em momento algum a Hosting Full facultará esses dados a terceiros, excepto quando sejam solicitados sob ordens legais. A privacidade da Hosting Full enquadra-se assim nas situações previstas pela lei aplicável.


Programas ou Ficheiros Proíbidos!

11. Qualquer site de carácter ofensivo será recusado pela Hosting Full. É proibida a utilização de programas ou ficheiros que possam ser considerados exploits, cracks, downloads pesados, nukers, flooders, servidores de jogos, shoutcasts, socks, ou que constituam má utilização dos nossos serviços e/ou servidores. Não é permitido executar qualquer programa, script ou software em plano de fundo (background) nas contas de alojamento partilhado, sendo apenas permitida a colocação de scripts PHP no crontab.


Script ou software proíbidos!

12. Não é permitido executar qualquer programa, script ou software em plano de fundo (background) nas contas de alojamento partilhado, sendo apenas permitida a colocação de scripts PHP no crontab..


Proíbido sub alugar!

13. Não é permitido sub alugar as contas de alojamento partilhado através de dominios adissionais sem o consentimento prévio da Hosting Full. O desrespeito destas regras poderá implicar o término imediato da conta de alojamento sem direito a compensação ou reembolso.


Cancelamento de Serviços!

14. A Hosting Full suspenderá o serviço prestado ao cliente sempre que este não cumpra na totalidade as regras descritas nos presentes Termos de Serviço. Na generalidade dos casos, o cliente disporá de 3 dias úteis para resolver a situação em causa. Após este prazo, encontrando-se a situação ainda por resolver, a conta será eliminada. Se a conta em questão estiver a prejudicar directa ou indirectamente o bom funcionamento dos nossos serviços, esta poderá ser suspensa de imediato, sendo o cliente avisado pela Hosting Full.


Quebras de Serviços!

15. Todas as manutenções que possam ocorrer ao nosso datacenter, são executadas de madrugada (depois das 24Horas), para no caso dos serviços/servidores terem quebras ou mesmo ficar offline temporariamente, e assim os nossos clientes não terem qualquer transtorno ou os mesmos serem minimos. A todos os nossos clientes , a máxima compreensão para o facto de puder num caso ou outro haver alguma falha grave nos nossos servidores. Tentamos oferecer ao cliente o melhor serviço tanto em preço como em qualidade.


Pagamentos e Serviços!

16. O cliente possui até 3 dias úteis após o dia da activação da conta para efectuar o pagamento referente ao serviço que solicitou. Findo este prazo, o cliente deixará de ter acesso aos seus ficheiros, e após 5 dias úteis a conta será eliminada definitivamente. O cliente deve assegurar que o pagamento é entregue à Hosting Full não se responsabilizando esta por transferências bancárias incorrectas ou pelo extravio de pagamentos via vale postal, cheque ou outro método.


Abusos!

17. Para reportar abusos relacionados com os nossos serviços e/ou servidores por favor utilize o endereço de e-mail abuse@hostingfull.pt. Ajude-nos a manter uma boa Internet!


Alterações!

18. A Hosting Full reserva-se o direito de recusar ou anular a prestação ou renovação de qualquer serviço, eximindo-se de justificação na sua decisão final. Caso o serviço seja anulado após activação da conta, será devolvido ao cliente o remanescente do período pago para a conta em causa.

Ultima actualização deste documento: 20 de Janeiro de 2017

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